Финансовая грамотность как страховка от ловушек

Тема финансовой грамотности рядовых россиян на протяжении целого ряда лет не теряет своей актуальности и, наверное, не утратит её никогда, поскольку с финансовыми вопросами мы сталкиваемся в любом возрасте. Не потерять деньги в финансовых пирамидах, эффективно и разумно инвестировать, наконец, просто знать принцип функционирования основных финансовых инструментов. 
Сегодня, по словам председателя Ростовского регионального отделения по защите прав потребителей на рынке финансовых услуг «Союз потребителей финансовых услуг» (ФинПотребСоюз) Ольги Ивановны Михайловой, специалисты организации уделяют особое внимание вопросам, связанным с повышением финансовой грамотности населения.
- В этом году впервые, мы использовали время летних школьных каникул для повышения уровня финансовой грамотности среди преподавательского состава и школьников старших классов, - рассказывает она. - В сотрудничестве с ЦентроБанком, с которым у нас подписано соглашение о взаимодействии, выезжали в оздоровительные детские комплексы области - Сосновый бор,«Ромашка» и другие. В санаторно-оздоровительном комплексе "Ромашка" отдыхало 750 детей из ДНР. С ними у нас получилось очень живое и интересное общение - ребята с удовольствие смотрели фильмы по финансовой грамотности предоставленные ЦентроБанком и ФинПотребСоюзом, принимали участие в деловых играх, активно отвечали на вопросы. Нам было интересно оценить их уровень финансовой грамотности и заполненные ребятами анкеты показали, что ребята хорошо ориентируются в защите прав потребителей.
- И какое впечатление у вас сложилось?
- Порадовало, что мы можем быть спокойны за это поколение, что они хотят в этом разбираться, они знают, куда нужно инвестировать, они имеют понятие, что такое деньги, и в некоторых моментах могут даже подсказать своим родителям, как оптимально повести себя в той или иной ситуации. Они понимают, что такое семейный бюджет, что деньги не бесконечны и имеют своё чёткое назначение.
Помимо этого в Ростовской области вот уже второй раз состоится II региональный тур общероссийской Олимпиады, которую с 2000 года проводит Институт фондового рынка и управления при поддержке Роспотребнадзора. Как рассказала «Качественному продукту» Ольга Михайлова, проведение Олимпиады так же направлено на популяризацию знаний о российской экономике, об особенностях отечественных финансовых инструментов и повышение финансовой грамостности. 
- Большую поддержку нам оказывает РИНХ на базе которого проводится Олимпиада, - подчеркнула она. Победители Олимпиады ждет приз и они могут выбрать для себя из десяти лучших ВУЗов России и поступить на бюджетное отделение без экзаменов. То есть, по сути, ребята выбирают своё будущее.
- Ольга Ивановна, известно, что основная миссия «ФинПотребСоюза» - это защита потребителей от недобросовестного поведения финансовых и смежных с ними структур. Организация помогает решить проблемы с коллекторами, в некоторых случаях – снизить платежи по кредиту, вернуть деньги от недобросовестного застройщика, провести процедуру банкротства, получить выплаты от страховых компаний…. Спектр услуг очень большой, но всё-таки с какими проблемами к вам обращаются чаще всего?
- Некоторое время назад на нас обрушился просто вал вопросов по банкротству в связи с вступлением в силу соответствующего закона. Было рассмотрено огромное количество обращений. Пришлось всё детально разъяснять, потому что гражданам вдруг показалось, что вот, счастливый момент настал, и теперь они могут банкротить всё, что хотят, и никому за это не платить. Радует, что ответственность граждан всё-таки выросла, уже не берут по 5-6 кредитов, а ведь раньше люди сплошь и рядом попадали в финансовые ловушки, в области проводится большая разъяснительная работа.
11 октября в Золотом зале Конгресс-холле "Дон-плаза" прошла ежегодная конференция, организованная Правительством Ростовской области, посвящённая защите прав потребителей. В части рынка финансовых услуг было отмечено, что сокращается количество обращений граждан. Вместе с повышением знаний - повышается ответственность. Опыт Ростовской области уже который год является  лучшим в Российской Федерации по защите прав потребителя. Мы гордимся, что внесли свой вклад в это первое место, потому что на самом деле в этом направлении проводится очень большая работа.
ОООП "Финпотребсоюз" провели работу по пресечению незаконной деятельности коллекторских агентств и этот вопрос по инициативе ОООП ФинПотребСоюза поднимался и в Совете Федерации. На местах мы провели разъяснительную работу, мы стали во всеуслышание говорить о том, что с коллекторами можно бороться, их не нужно бояться, им надо грамотно противостоять.
По словам Ольги Ивановны, самое большое количество жалоб поступало по дополнительным услугам, которые навязывались населению при оформлении любых кредитов. Отстаивая права потребителей, специалисты неоднократно – и при этом успешно - обращались в суды. Во многом благодаря их усилиям была введена норма, в соответствии с которой если человек опротестовывает навязанную услугу в течение пяти дней, то потраченная сумма возвращается ему в полном объёме.
- Проблема ещё и в том, что у нас не существует единого договора, каждый банк выставляет свои условия, - сетует Михайлова. - В этом направлении ФинПотребСоюз тоже проводит большую работу. Мы пытаемся на уровне законодательства провести в жизнь идею единого договора, чтобы этот документ не нужно было каждый раз  рассматривать под микроскопом.
Повышение грамотности населения, работа с банками, решение проблем, возникающих при обслуживании банковских карт, реструктуризация задолженности физических лиц, банкротство, валютная ипотека, ОСАГО, коллекторы, и т.д. – обратитесь сегодня по номеру горячей линии 8-800-707-05-21, работает сайт www.finpotrebsouz.ru , телефон Ростовского отделения (863) 2399-456, 2347-950, не замалчивайте свою проблему. К тому же все вопросы решаются бесплатно - издержки компенсируются из штрафов, наложенных на финансовые организации.
Наталья ВЕНЦЕНОСЦЕВА

 
Мобильное приложение
Бесплатная подписка на мобильное приложение "Качественный продукт"
  
Мы в соцсетях
Газета "Качественный продукт" в соцсети "Одноклассники"
    

RSS новостей

Ленты новостей

 

Работа