ВПЕРВЫЕ В РОССИИ РЕГИОНАЛЬНЫЕ ВЛАСТИ РЕШИЛИ ЗАЩИТИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО И МАСШТАБНО.

О.П. Горбанева

Начальник Управления потребительского рынка
товаров и услуг МВЭС РО О.П. Горбанева

Как уже сообщал «Качественный продукт» в канун Нового года областные власти сделали жителям Дона замечательный подарок – впервые в Российской Федерации была принята Областная целевая программа, направленная на защиту прав потребителей. Разработчиками программы, основная цель которой – создание условий для эффективной защиты установленных законодательством РФ прав потребителей, – стали специалисты Министерства экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей (МВЭС) Ростовской области при активном участии управления Роспотребнадзора по Ростовской области и общественных организаций по защите прав потребителей.

Сроки реализации задач, обозначенных в документе, намечены на 2008-2010 годы. При этом следует отметить, что перечень программных мероприятий очень широк. Программа состоит из пяти основных разделов – «Нормативно – правовое и организационное обеспечение», «Просвещение и информирование потребителей», «Поддержка юридических лиц, обеспечивающих защиту прав потребителей», « Кадровое обеспечение системы защиты прав потребителей». По словам начальника Управления потребительского рынка товаров и услуг МВЭС РО Ольги Горбаневой, уверенность в действенности новой программы в первую очередь подтверждается тем, что все пять разделов обоснованы и имеют совершенно четкое направление:

Первый раздел предполагает привлечь внимание органов местного самоуправления к необходимости активизировать работу по защите населения от действий недобросовестных изготовителей, исполнителей, продавцов, а также эффективности работы по защите прав потребителей в целом, – поясняет Ольга Пвловна. – Для использования накопленного опыта будет сформирована доступная информационная система по судебной практике, затрагивающей интересы потребителей и защиты нарушенных прав. Кроме того, предполагается создать банк данных судебных решений по потребительским спорам и правонарушениям. Второй раздел, посвященный просвещению и информированию потребителей, включает в себя разработку и издание для потребителей, информационно-справочных материалов по вопросам защиты их прав в самых различных сферах деятельности, проведение форумов и «круглых столов», организацию просветительных мероприятий в учебных заведениях области об основах потребительских знаний. Также будет создан интерактивный портал, содержащий сведения об опасных и некачественных товарах, где потребители смогут получить ответы на свои вопросы в режиме он-лайн. В рамках программы будет размещен на конкурсной основе социальный заказ на оказание услуг по созданию общественных приемных, что поможет решить проблему получения консультативной и юридической помощи социально незащищенным потребителям.

Третья часть новой целевой программы – это перечень мероприятий по расширению информационного обеспечения, а также по повышению правовой грамотности сотрудников предприятий потребительского рынка товаров и услуг.

– Ольга Павловна, планируется ли как-то стимулировать те общественные организации, которые занимаются защитой прав потребителей?

– Все мероприятия Программы, предусматривающие финансирование из областного бюджета, реализуется в соответствии с требованиями Федерального закона от 21.07.2005 г. № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд», а именно посредством проведения открытых конкурсов, аукционов.

Практически во всех конкурсах могут принимать участие общественные организации. Так, например, победителем по конкурсам по организации и проведению форума, конференции, «круглых столов», семинаров по вопросам обеспечения защиты прав потребителей стала Городская общественная организация «Ростовский союз защиты прав потребителей».

Кроме того, в рамках реализации программных мероприятий, Минэкономики области на конкурсной основе будет размещать социальный заказ на выполнение работ по созданию общественных приемных для оказания населению консультативной и юридической помощи. Считаем, что общественные организации смогут также принять участие в данном конкурсе.

Таким образом, мероприятия программы напрямую способствуют активизации деятельности общественных организаций и, безусловно, стимулируют их работу, поскольку конкуренция между ними дает толчок к совершенствованию, а в конечном итоге выигрывает – потребитель.

Для оказания государственной поддержки юридическим лицам (кроме общественных организаций), обеспечивающим защиту прав потребителей Программой предусматривается предоставление на конкурсной основе субсидий на возмещение части затрат, связанных с развитием материально-технической базы и на аренду помещений.

– Скажите, почему именно Ростовская область стала своего рода пионером в создании такой программы?

– Анализ ситуации показывает, что количество нарушений, выявленных контролирующими и правоохранительными органами именно в сфере защиты прав потребителей, остается достаточно высоким, – поясняет Ольга Павловна. – Хотя на фоне остальных субъектов РФ наша область выглядит не плохо. Безусловно, весомый вклад в то, что в нашем регионе нарушений меньше, внесли общественные организации. Самые активные из них: Ростовский союз защиты прав потребителей, Волгодонская Ассоциация потребителей, Таганрогская лига потребителей. Эти организации уже более 15 лет в меру сил и возможностей помогают нашим гражданам найти выход из тех ситуаций, которые казались безвыходными. Мы рассчитываем на то, что реализация принятой программы позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечить соблюдение их конституционных прав, а также поднимет качество жизни жителей области на более высокий уровень.

Подготовила Наталья ВЕНЦЕНОСЦЕВА

 
Мобильное приложение
Бесплатная подписка на мобильное приложение "Качественный продукт"
  
Мы в соцсетях
Газета "Качественный продукт" в соцсети "Одноклассники"
    

RSS новостей

Ленты новостей

 

Работа