НЕ ЗАСОХНЕТ ПЛАВЛЕННЫЙ СЫРОК! КАК ЗАЩИЩАЮТ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ВОЛГОДОНСКЕ

Руководитель Городской общественной организации «Волгодонская ассоциация потребителей» А.Н. ДолженкоГородская общественная организация «Волгодонская ассоциация потребителей», которую возглавляет Анатолий Николаевич Долженко, уже почти двадцать лет защищает права потребителей в г. Волгодонске. Редакция журнала решила продемонстрировать реальные дела, которые были выиграны Ассоциацией в пользу потребителей. Главная цель публикации – показать, что потребители не только имеют право на защиту, но и реально ее получают. Мы решили ничего не комментировать, предоставив только документы. Выводы делать тем, кто читает и размышляет.
Итак, кто из нас не сталкивался с тем, что в продуктовых магазинах нередко реализуют недоброкачественные продукты, в том числе и с просроченным сроком годности. Можно ли заставить нерадивых продавцов пересмотреть свое отношение к делу, принять меры к повороту в сторону цивилизованной торговли? Оказывается, можно! Ассоциация провела несколько проверок магазина, на работу которого поступало очень много нареканий потребителей. Вот их результаты:

Сведения о систематических нарушениях прав потребителей фирмой ООО «Альтэк» за 2007-2008гг.


п п

Наименование фирмы и ее адрес

дата
нарушений
и № акта

Нарушение законодательства РФ о ОЗПП

Решение суда

 

1

ООО «Альтэк»,

ул. Энтузиастов, 50 а

28.03.07 №360

Реализация товара с истекшим сроком годности

Удовлетворено в судебном порядке 02.07.07 г.

 

2

ООО «Альтэк», ул. К. Маркса,21

30.05.07 №736

Реализация товара с нарушением целостной упаковки, отсутствие маркировочного ярлыка на товаре, реализация товара с истекшим сроком годности, отсутствие ценников, отсутствие сертификатов соответствия.

Удовлетворено в судебном порядке 06.09.07 г.

 

3

ООО «Альтэк»,

ул. Энтузиастов, 50 а

01.06.07 №753

Реализация товара с истекшим сроком годности, отсутствие сертификатов соответствия, реализация товара с неполной информацией, отсутствие качественного удостоверения.

Удовлетворено в судебном порядке 06.09.07 г.

 

4

ООО «Альтэк», ул. Строителей,21

05.06.07 №789

Реализация  товара с истекшим сроком годности, отсутствие ценников, отсутствие сертификатов соответствия.

Удовлетворено в судебном порядке 08.10.07 г.

 

5

ООО «Альтэк»,

ул. Энтузиастов, 50 а

31.07.07 №1005

Отсутствие маркировочного ярлыка на товаре, реализация товара с истекшим сроком годности, отсутствие сертификатов соответствия.

Удовлетворено в судебном порядке 18.12.07 г.

Прила­гается

6

ООО «Альтэк», ул. Кошевого, 18

26.10.07 № 1382

Реализация товара с истекшим сроком годности, реализация товара с неполной информацией, отсутствие качественного удостоверения. В дальнейшей проверке было отказано (п.2 ст.45)

Удовлетворено в судебном порядке 15.01.08 г.

 

7

ООО «Альтэк», ул. Кошевого, 18

№ 1521 от 30.11.07

Реализация товара с истекшим сроком годности, отсутствие качественного удостоверения, отсутствие сертификатов соответствия.

Дело в суде. Судья Терентьева. Перенос на 13.03.08 г.

 

8

ООО «Альтэк»,

ул. Энтузиастов, 50 а

15.11.07 № 1473

Реализация товара с истекшим сроком годности, отсутствие качественного удостоверения, отсутствие сертификатов соответствия, отсутствие маркировочного ярлыка на товаре, отсутствие ценников, недооформлена вывеска магазина.

Удовлетворено в судебном порядке. 29.01.08 г.

 

9

ООО «Альтэк», ул. К. Маркса,21

03.12.07 № 1550

Реализация товара с истекшим сроком годности, отсутствие сертификатов соответствия, отсутствие маркировочного ярлыка на товаре, отсутствие качественного удостоверения.

Дело в суде. Судья Терентьева. Перенос на 13.03.08 г.

 

10

ООО «Альтэк», ул. Кошевого, 18

09.01.08 № 1666

Реализация товара с истекшим сроком годности, отсутствие качественного удостоверения.

В работе у юристов

 

На основании проверок Ассоциация подала иск в суд и выиграла дело. Приводим решение суда:

РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации

«18» декабря 2007г.
Волгодонской городской суд Ростовской области, РФ в составе:
председательствующего судьи         Братановой Г. А.
при секретаре                                     РуттаИ.Ю.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Городской общественной организации «Волгодонская ассоциация потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Альтэк» о признании действий ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и опубликовании решения суда в СМИ,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с данным иском, указав, что проверкой от 31.07.2007 г. в соответствии с заданием № 385 от 31.07.2007 г. специалистами ГОО ВАЛ была проведена проверка магазина «Сырная лавка», расположенного по адресу: ул. Энтузиастов 48, г. Волгодонск, о чем составлен акт № 1005 от 31.07.2007 г. Согласно акту:

1. Нарушено требование ст. 472 ГК РФ, п. 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.24 Правил продажи отдельных видов товаров за №55 от 19.01.1998 г., согласно которой «продажа товара по истечении срока годности запрещена». На момент проверки в реализации находился товар с истекшим сроком годности, а именно:

– нежный плавленый сыр «Hochland» с ветчиной, масса 50 гр., РСТ ПР71, ТУ 9225-002-53130062-00, изготовитель: Россия, Московская область, Раменский район, п. Раос д. 16, дата изготовления 07.01.07 г., годен до 06.07.07 г., по цене 8 руб. 50 коп. (ост. 2 шт.),

– йогурт питьевой «Даниссимо» со вкусом клубника-киви, по цене 22 руб. 50 коп., ТУ9222-010-48779702-02, изготовитель: Россия, Московская область, Чеховский район, п. Любучаны, ул. Полевая 4, РСТ ПНЗЗ;

– сок «Тонус» со вкусом апельсина, яблока, ананаса, дата изготовления 30.07.06г., годен до 30.07.07 г.;

– сок «Тонус» Active со вкусом апельсин, банан, дата изготовления 05.12.06г, годен до 05.06.07 г.;

– напиток «Frustyle» со вкусом «красный апельсин» по цене 28 руб. 50 коп, дата изготовления 13.12.06 г. годен до 13.06.07г.

2. Нарушено требование п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров за №55 от 19.01.1998 г., согласно которому «Продавец обязан своевременно в наглядной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров...». На момент проведения проверки в реализации находился товар без информации, отсутствовал маркировочный ярлык, а именно отсутствовала дата изготовления и срок годности, ГОСТ или ТУ, знак РСТ и его номер, изготовитель, сведения о потребительских свойствах на:

– сыр «Нити» по цене 126 руб. за 1 кг.

3. Нарушено требование п.4 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» На момент проверки отсутствовали и не предоставлены сертификаты о соответствии, либо его заверенная копия, содержащий сведения о соответствии установленным требованиям на:

– пакеты;

– одноразовую посуду, стаканчики.

Просит признать действия ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязать ответчика довести до сведения потребителей решение по данному иску в СМИ г. Волгодонска в течение 10 дней. Представитель ответчика иск не признал и пояснил, что товар с истекшим сроком годности нежный плавленый сыр «Hochland» с ветчиной, йогурт питьевой «Даниссимо» со вкусом клубника-киви, сок «Тонус» со вкусом апельсина, яблока, ананаса, сок «Тонус» Active со вкусом апельсин, банан, напиток «Frustyle» со вкусом «красный апельсин» был снят с реализации непосредственно после проведения проверки, о чем составлен акт от 31.07.07г. Вся полная и необходимая информация на сыр «Нити» располагается в удостоверении качества и безопасности товара, которая предоставляется по первому требованию потребителя. Сертификаты соответствия на пакеты, одноразовую посуду, стаканчики на момент проверки в наличии имелись. Просит в иске отказать.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

21.07.2007г. в соответствии с заданием № 385 от 31.07.2007г. специалистами ГОО ВАЛ была проведена проверка магазина «Сырная лавка», расположенного по адресу: ул. Энтузиастов 48, г. Волгодонск. В результате данной проверки специалистами ГОО ВАЛ были установлены и нашли подтверждения в судебном заседании следующие нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. В реализации находился товар с истекшим сроком годности, а именно:

– нежный плавленый сыр «Hochland» с ветчиной, масса 50 гр., РСТ ПР71, ТУ 9225-002-53130062-00, изготовитель: Россия, Московская область, Раменский район, п. Раос д. 16, дата изготовления 07.01.07г., годен до 06.07.07г., по цене 8 руб. 50 коп. (ост. 2 шт.),

– йогурт питьевой «Даниссимо» со вкусом клубника-киви, по цене 22 руб. 50 коп ТУ9222-010-48779702-02, изготовитель: Россия, Московская область, Чеховский район, п. Любучаны, ул. Полевая 4, РСТ ПНЗЗ;

– сок «Тонус» со вкусом апельсина, яблока, ананаса, дата изготовления 30.07.О6 г. годен до 30.07.07г.;

– сок «Тонус» Active со вкусом апельсин, банан, дата изготовления 05.12.06 г., годен до 05.06.07г.;

– напиток «Frustyle» со вкусом «красный апельсин» по цене 28 руб. 50 коп., дата изготовления 13.12.06г. годен до 13.06.07г.

2. На момент проведения проверки в реализации находился товар без информации отсутствовал маркировочный ярлык, а именно отсутствовала дата изготовления и срок годности, ГОСТ или ТУ, знак РСТ и его номер, изготовитель, сведения о потребительских свойствах на:

– сыр «Нити» по цене 126 руб. за 1 кг.

Указанное нарушение отражено в акте проверки №1005 от 31.07.2007 г., который является доказательством нарушений ответчиком Закона РФ «О защите прав потребителей».

Товар с истекшим сроком годности нежный плавленый сыр «Hochland» с ветчиной йогурт питьевой «Даниссимо» со вкусом клубника-киви, сок «Тонус» со вкусом апельсина, яблока, ананаса, сок «Тонус» Active со вкусом апельсин, банан, напиток «Frustyle» со вкусом «красный апельсин» был снят с реализации непосредственно после проведения проверки, о чем составлен акт от 31.07.07 г., но на момент проверки данный товар с истекшим сроком годности находился в продаже, эти действия являются противоправными.

Действия ответчика являются противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, исковые требования в этой части подлежат удовлетворению.

Продажа товаров без сертификатов соответствия – пакеты, одноразовая посуда стаканчики не нашла подтверждения.

Сертификаты соответствия на пакеты, одноразовую посуду, стаканчики на момент проверки в наличии имелись и предоставлены суду. В этой части в иске следует отказать. Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца об обязании ответчика довести до сведения потребителей решение по данному делу в СМИ в связи с тем, что с момента проведения проверки прошло несколько месяцев и актуальности опубликования в газете отпала.

Исковые требования о возмещении расходов на оплату услуг представителю подлежат удовлетворению на основании ст. 100 ГПК РФ, сумма расходов 1500 рублей подтверждена платежным поручением №609 от 20.08.2007 года.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ООО «Альтэк» имевшие место 31.07.2007 г. в магазине «Сырная лавка» по адресу: ул.Энтузиастов 48, г. Волгодонск, указанные в акте №1005 от 31.07.2007г. по реализации товара:

– с истекшим сроком годности,

– без информации.

Взыскать с ООО «Альтэк» в пользу Городской общественной организации «Волгодонская ассоциация потребителей» судебные расходы в сумме 1500 рублей. В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд в течение 10 дней.

    Судья                                      Г. А. Братанова

БИЛАЙН СОЕДИНЯЕТ
ВЛЮБЛЕННЫХ!

14 февраля, в День Св. Валентина в сети «Билайн» Ростовского-на-Дону филиала был зафиксирован значительный рост количества отправленных SMS и MMS сообщений.

В день всех влюбленных абоненты Ростовского «Билайна» отправили более 550 тыс. текстовых сообщений, что почти на 70% превышает sms-трафик в обычный будний день.

Популярностью пользовались и мультимедийные сообщения MMS с признаниями в любви, которых было отправлено около 11 тыс., что превышает аналогичный показатель в обычный день на 60%.

Любопытно, что в День Св. Валентина в сети «Билайн» Ростовского-на-Дону филиала было зафиксировано снижение продолжительности голосовых вызовов почти на 40% в сравнении с отчетным периодом предыдущей недели.

Специалисты считают, что 8-го марта количество соединенных влюбленных сердец значительно увеличится! Звоните любимым и будьте счастливы!

 
Мобильное приложение
Бесплатная подписка на мобильное приложение "Качественный продукт"
  
Мы в соцсетях
Газета "Качественный продукт" в соцсети "Одноклассники"
    

RSS новостей

Ленты новостей

 

Работа